BAJO COSTE DE ENVÍO   POR EL MUNDO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (TCG)

1. Introducción

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en adelante, las "Condiciones Generales") rigen exclusivamente la relación contractual entre cualquier usuario del sitio stick-in.fr (en adelante, "usuario" o "usted o " el cliente” o “el consumidor”) y el comerciante de stick-in.fr perteneciente a STICK-IN® (en lo sucesivo, “STICK-IN” o “nosotros”). Las presentes condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo derogación previa, expresa y por escrito por parte de STICK-IN. STICK-IN puede, de vez en cuando, modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo tanto, es útil que se vuelvan a leer antes de cada visita al sitio www.stick-in.fr o 2. Haz un pedido

Para realizar su pedido, 24/7, visite nuestro sitio web: www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr Una vez que haya hecho su elección y validado su cesta, debe: - identificarse - elegir su entrega método - elija su método de pago. Una vez seleccionada su forma de pago, deberá proceder al pago de su pedido, con lo que se formalizará definitivamente el contrato de compraventa que le une a STICK-IN.

3. Información del producto

STICK-IN pone el mayor cuidado en publicar en línea información relacionada con sus productos y sus usos, en particular mediante instrucciones de instalación, descripciones técnicas y fotografías que ilustran los productos, dentro de los límites de las posibilidades técnicas y de conformidad con las mejores estándares del mercado (fotos no contractuales).

4. Uso del producto

STICK-IN comercializa películas adhesivas autoadhesivas cuyo objetivo es permitir la personalización de ambientes interiores y exteriores u objetos como vehículos... La calidad de los materiales utilizados asegura que los colores se mantengan y mantengan una perfecta instalación a lo largo de varios años (sujeto al cumplimiento de las condiciones de uso, instalación y exposición). STICK-IN no se hace responsable en caso de uso indebido del producto, como instalación/desmontaje incorrecto, superficie de uso deteriorada, exposición intensa a la radiación solar. Las superficies aptas para la aplicación de nuestros adhesivos son numerosas, sin embargo, la aplicación sobre determinadas pinturas al agua puede provocar una mala fijación del producto; Tampoco se recomiendan las superficies granulosas... Para cualquier uso sobre este tipo de superficies o sobre otro tipo de soportes no lisos, se recomienda encarecidamente una prueba previa de eficacia. Como precaución, los niños menores de tres años deben mantenerse alejados de cualquier adhesivo suelto.

5. Precio

Los precios de venta indicados en www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr se muestran en euros, sin incluir los gastos de envío. El IVA no es aplicable en nuestro Sitio (art. 293 B del CGI). Los posibles gastos de envío se indican al usuario en el resumen de su pedido y se le facturan al final del pedido, además del precio de los productos seleccionados. Estos cargos dependen de los artículos seleccionados. STICK-IN puede cubrir total o parcialmente los gastos de envío, de forma ad hoc dentro de un marco definido.

6. Códigos promocionales

Se ofrecen de vez en cuando, en boletines, en la prensa y por los distintos socios de STICK-IN. Su uso está sujeto a ciertas condiciones: los códigos solo son válidos en los productos especificados en www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr. Cada código es para un solo uso y no es reembolsable. Los códigos promocionales y los cupones no se pueden combinar. Para beneficiarse de la reducción vinculada a los códigos, es imprescindible registrarlos (en la casilla reservada a tal efecto) al realizar el pedido en el Sitio. Si te olvidas, no podremos cancelar el pedido ni renovarlo para acogernos a esta promoción. Los códigos promocionales solo son válidos por períodos determinados, determinados en el momento de la oferta en los boletines o en la prensa y con nuestros socios. Los códigos promocionales no son válidos durante el período de rebajas. Los códigos promocionales no son válidos en pedidos personalizados, conocidos como "ventas privadas".

7. Disponibilidad

Procesamos su pedido dentro de los límites de las existencias disponibles. La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, cuando realiza el pedido. Los tiempos de fabricación son generalmente entre 24 y 72 horas. Este plazo, especificado en cada ficha de producto, es sólo indicativo. En caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible, nos comprometemos a contactarlo por correo electrónico dentro de los 2 días a partir de la fecha de su pedido, para informarle e indicarle en qué tiempo podría este producto, si necesario, se le entregará.

8. Pago seguro

STICK-IN le ofrece varios métodos de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard mediante el sistema Paypal o mediante el sistema Payplug) - mediante PayPal ( http://www.paypal.fr/). Solo después de que su pago haya sido acreditado en la cuenta de STICK-IN, su pedido será tomado en cuenta y el período de entrega comenzará a correr. De acuerdo con nuestro compromiso con la seguridad en los pagos, le informamos que STICK-IN verifica la confiabilidad de la información ingresada al registrar un pedido. Se informa al cliente que STICK-IN podrá proceder al análisis y/o verificación de los pedidos realizados con el fin de luchar contra el fraude y, en esta perspectiva, se reserva el derecho de solicitar al consumidor cualquier prueba que considere útil a tal efecto. Al final de este procedimiento, se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido o entrega, incluso en el caso de autorización de pago emitida por las organizaciones financieras involucradas, en los casos en que este análisis y/o estas verificaciones harían pensar que dicho pedido se hace en fraude de los derechos de un tercero. STICK-IN no puede asumir ninguna responsabilidad en caso de malversación o uso fraudulento de cualquier medio de pago que no haya sido detectado por este procedimiento de análisis y/o verificación. Este enfoque responde a nuestra voluntad de luchar contra el fraude en los medios de pago en Internet y pretende proteger la conjunto de consumidores. En consecuencia, nuestro departamento de prevención de fraudes podrá solicitarle, en determinados casos, información adicional sobre usted (copia de un documento de identidad, comprobante de domicilio) con el fin de validar su compra y enviar su paquete. En este caso, con el fin de garantizar que su pedido se envíe a tiempo, le instamos a que nos proporcione un número de teléfono fijo, donde será fácilmente localizable, y la confirmación de la información ingresada o el envío de los documentos solicitados durante el día.

9. Entrega

En caso de que la dirección de entrega sea diferente a la dirección de facturación, es responsabilidad del cliente proporcionar estas dos direcciones por separado. Tu pedido será entregado en la dirección que nos hayas indicado en el apartado "dirección de entrega". El repartidor puede pedirle una firma en el momento de la entrega. En caso de ausencia, se deja un aviso de entrega en su buzón y le indicará dónde recoger su paquete. En caso de que la información errónea o incompleta haya hecho imposible que el transportista proceda a la entrega, el transportista devolverá la mercancía a STICK-IN, previo pago del importe de los nuevos gastos de envío por parte del consumidor. La fecha de entrega está determinada por los siguientes 2 elementos:<

- el tiempo de envío (generalmente entre 24 y 48 horas a menos que se indique lo contrario en las fichas de producto): crédito a la cuenta STICK-IN para el pago del pedido + verificación de la confiabilidad de la información ingresada por el cliente + preparación de el pedido + manipulación del paquete(s) por parte del transportista
- el tiempo de entrega del paquete por parte del transportista (2/5 días).

STICK-IN hace todo lo posible por respetar los plazos de envío y entrega mencionados al registrar su pedido. No obstante, no podemos responsabilizarnos de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega o a la pérdida de los paquetes causados por el transportista o por un hecho imputable al cliente o por una causa imprevisible e insuperable que constituya un caso de fuerza mayor. En caso de retraso en la entrega de más de 20 días, con respecto al plazo de entrega anunciado, tiene la posibilidad de cancelar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo. En este sentido, nos comprometemos a reembolsarle las sumas pagadas en un plazo de 30 días. En caso de no recibir un paquete en el tiempo indicado,

10. Recepción

En el momento de la recepción, el cliente deberá comprobar el estado del embalaje y la conformidad de los productos entregados en el momento de la entrega por Correos o el transportista especializado. El paquete debe estar intacto y sin daños en el momento de la entrega. Si el paquete está en mal estado o presenta signos de golpes, el cliente deberá rechazarlo (se nos devolverá y le enviaremos uno nuevo) para que podamos ejercer cualquier recurso contra el transportista. El cliente deberá abrir el paquete delante del repartidor o en la oficina de correos si lo va a recoger tras presentar un albarán de entrega. Si el cliente no puede hacerlo y si recibe un paquete dañado, o si el cliente nota la falta de conformidad de los productos entregados, debe enviar una queja a STICK-IN, dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto: - por correo certificado (dirección comunicada por simple solicitud) - por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en el sitio www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr En el Si no se presenta una reclamación dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el cliente. El procedimiento de reclamación se detalla en el § 15. Si no se respeta este procedimiento preliminar, no se podrá reembolsar ningún producto, incluso si el cliente lo devuelve a STICK-IN.

- por correo certificado (dirección comunicada por simple solicitud) - por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en el sitio www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr En ausencia de una reclamación realizada dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerará conforme y aceptado por el cliente. El procedimiento de reclamación se detalla en el § 15. Si no se respeta este procedimiento preliminar, no se podrá reembolsar ningún producto, incluso si el cliente lo devuelve a STICK-IN.

- por correo certificado (dirección comunicada por simple solicitud) - por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en el sitio www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr En ausencia de una reclamación realizada dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerará conforme y aceptado por el cliente. El procedimiento de reclamación se detalla en el § 15. Si no se respeta este procedimiento preliminar, no se podrá reembolsar ningún producto, incluso si el cliente lo devuelve a STICK-IN.

una reclamación realizada dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el cliente. El procedimiento de reclamación se detalla en el § 15. Si no se respeta este procedimiento preliminar, no se podrá reembolsar ningún producto, incluso si el cliente lo devuelve a STICK-IN. una reclamación realizada dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el cliente. El procedimiento de reclamación se detalla en el § 15. Si no se respeta este procedimiento preliminar, no se podrá reembolsar ningún producto, incluso si el cliente lo devuelve a STICK-IN.

11. Responsabilidades

STICK-IN no se hace responsable de la no ejecución del contrato celebrado debido a eventos de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, transportistas y en caso de desastres. causados por inundaciones o incendios. STICK-IN no aceptará responsabilidad alguna por los daños indirectos, causados por dichas causas, en relación con los productos adquiridos para necesidades profesionales: pérdida de explotación, lucro cesante, perjuicios o gastos, que pudieran ocasionarse. La elección y la compra de un producto o servicio quedan bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar nuestros productos, en particular por incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna indemnización,

12. Cláusula de reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad de STICK-IN hasta el pago completo del pedido y la recepción del pedido por parte del cliente.

13. No registro de un pedido

STICK-IN se reserva el derecho de no registrar un pago y por lo tanto de no confirmar un pedido por cualquier motivo. En particular a raíz de un problema de suministro o entrega previsible en el momento del pedido. El cliente será informado por cualquier medio en el plazo de dos días hábiles desde la fecha del pedido. La no ejecución o ejecución parcial de una orden no dará lugar a indemnización alguna.

14. Retiro

De conformidad con las disposiciones del Código de Comercio relativas a los contratos de suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y salvo acuerdo específico entre el cliente y STICK-IN, el cliente no tienen derecho de desistimiento y STICK-IN no realizará ningún reembolso. Es por esto que STICK-IN recomienda que cada usuario se tome el tiempo para realizar su pedido.

15. Queja & volver

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para resolver de la mejor manera posible y, en la medida de lo posible, de forma amistosa, cualquier controversia que pueda surgir. Para cualquier queja, el cliente debe utilizar el formulario de contacto en el sitio o enviar una carta por carta certificada (dirección comunicada por simple solicitud). Mencionará allí: - el número de pedido, su nombre y apellidos y su dirección - la referencia del (de los) artículo(s) devuelto(s) - el motivo de la devolución del artículo no conforme - el método de sustitución elegido - la aceptación explícita por STICK-IN de la reclamación Corresponde al cliente devolver los productos a STICK-IN, en estado nuevo y completo (accesorios, instrucciones): cualquier producto dañado no será reembolsado. Es por eso que, Recomendamos que el cliente nos devuelva los productos por correo certificado o seguimiento postal y, posiblemente, contrate un seguro con el transportista. La devolución de los productos se produce, salvo incumplimiento o acuerdo explícito en contrario por parte de STICK-IN, por cuenta y riesgo del cliente. Sujeto al cumplimiento de las disposiciones anteriores, STICK-IN reemplazará los productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos.

16. Información confidencial

STICK-IN acepta que toda la información recopilada para identificar a un cliente de www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr se consideran información confidencial. No obstante lo anterior, STICK-IN puede divulgar estadísticas agregadas e información demográfica general relacionada con los clientes de STICK-IN y sus actividades.

17. Protección de la privacidad

STICK-IN respeta la privacidad de los usuarios y clientes de STICK-IN y cumple estrictamente con las leyes vigentes sobre la protección de la privacidad y las libertades individuales. STICK-IN se compromete a no revelar a terceros la información que el cliente le comunique. Estos son confidenciales y solo se utilizarán con fines de transacción. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. El cliente tiene la opción de negarse a recibir mensajes promocionales de los socios comerciales de STICK-IN. STICK-IN se reserva el derecho de informar a sus clientes por correo electrónico de la evolución de sus propios servicios u ofertas comerciales. El cliente tiene la opción de eliminar su registro en el sitio STICK-IN. STICK-IN no conservará ninguna información personal relativa al cliente.

18. Ley aplicable y jurisdicción competente

El contrato entre el cliente y STICK-IN está sujeto a la ley francesa. Cualquier disputa que le concierna está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Nantes.