CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CG)

1. Introduzione

Le condizioni generali di vendita dettagliate di seguito (di seguito denominate "Condizioni generali") regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra qualsiasi utente del sito stick-in.fr (di seguito denominato "utente" o "tu o " il cliente” o “il consumatore”) e il commerciante stick-in.fr appartenente a STICK-IN® (di seguito denominato “STICK-IN” o “noi”). Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroga preventiva, espressa e scritta da parte di STICK-IN. STICK-IN può, di tanto in tanto, modificare alcune disposizioni delle sue condizioni generali, è quindi utile che vengano rilette prima di ogni visita al sito www.stick-in.fr o 2. Effettua un ordine

Per effettuare il tuo ordine, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, visita il nostro sito Web: www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr Una volta effettuata la scelta e convalidato il carrello, è necessario: - identificarsi - scegliere la consegna metodo - scegli il tuo metodo di pagamento. Una volta selezionata la tua modalità di pagamento, dovrai procedere al pagamento del tuo ordine, che formalizzerà definitivamente il contratto di vendita che ti vincola a STICK-IN.

3. Informazioni sul prodotto

STICK-IN pone la massima cura nel pubblicare online le informazioni relative ai propri prodotti e al loro utilizzo, in particolare mediante istruzioni di posa, descrizioni tecniche e fotografie illustrative dei prodotti, nei limiti delle possibilità tecniche e nel rispetto delle migliori standard di mercato (foto non contrattuali).

4. Uso del prodotto

STICK-IN commercializza pellicole adesive autoadesive il cui obiettivo è quello di consentire la personalizzazione di ambienti interni ed esterni o oggetti come veicoli... La qualità dei materiali utilizzati garantisce la tenuta dei colori e il mantenimento di una posa perfetta su più anni (soggetto al rispetto delle condizioni di utilizzo, installazione ed esposizione). STICK-IN non può essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio del prodotto come installazione/rimozione errata, superficie di utilizzo deteriorata, esposizione intensiva alla radiazione solare. Le superfici adatte all'applicazione dei nostri adesivi sono numerose, tuttavia l'applicazione su alcune vernici all'acqua può causare una scarsa tenuta del prodotto; anche le superfici granulose sono sconsigliate... Per qualsiasi utilizzo su questo tipo di superficie o su altri tipi di supporto non liscio è fortemente consigliata una prova preliminare di efficienza. Per precauzione, i bambini di età inferiore ai tre anni dovrebbero essere tenuti lontani da qualsiasi adesivo sciolto.

5. Prezzo

I prezzi di vendita indicati su www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr sono visualizzati in euro, escluse le spese di spedizione. L'IVA non è applicabile sul nostro Sito (art. 293 B del CGI). Le eventuali spese di consegna sono indicate all'utente nel riepilogo del suo ordine e gli vengono fatturate al termine dell'ordine, oltre al prezzo dei prodotti selezionati. Queste spese dipendono dagli articoli selezionati. I costi di consegna possono essere coperti in tutto o in parte da STICK-IN, su base ad hoc all'interno di un quadro definito.

6. Codici promozionali

Sono offerti di tanto in tanto, nelle newsletter, sulla stampa e dai vari partner STICK-IN. Il loro utilizzo è soggetto a determinate condizioni: i codici sono validi solo sui prodotti specificati su www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr. Ogni codice è utilizzabile una sola volta e una tantum e non è rimborsabile. I codici promozionali e i buoni non sono cumulabili. Per poter beneficiare della riduzione legata ai codici, è imperativo registrarli (nell'apposita casella a tal fine riservata) al momento dell'inserimento dell'ordine sul Sito. Se dimentichi, non saremo in grado di annullare l'ordine o rinnovarlo per tener conto di questa promozione. I codici promozionali sono validi solo per determinati periodi, determinati al momento dell'offerta sulle newsletter o sulla stampa e con i nostri partner. I codici promozionali non sono validi durante il periodo dei saldi. I codici promozionali non sono validi su ordini personalizzati, noti come "vendite private".

7. Disponibilità

Elaboriamo il tuo ordine entro i limiti delle scorte disponibili. La maggior parte dei nostri prodotti sono realizzati su richiesta, al momento dell'ordine. I tempi di produzione sono generalmente compresi tra le 24 e le 72 ore. Tale termine, specificato su ciascuna scheda prodotto, è solo indicativo. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non fosse disponibile, ci impegniamo a contattarti via e-mail entro 2 giorni dalla data del tuo ordine, per informarti e indicarti in che tempo questo prodotto potrebbe, se necessario, ti sarà consegnato.

8. Pagamento sicuro

STICK-IN ti offre diversi metodi di pagamento: con carta di credito (Visa o Mastercard tramite il sistema Paypal o tramite il sistema Payplug) - tramite PayPal ( http://www.paypal.fr/). Solo dopo che il tuo pagamento sarà stato accreditato sul conto di STICK-IN, il tuo ordine verrà preso in considerazione e il periodo di consegna inizierà a decorrere. Conformemente al nostro impegno per la sicurezza dei pagamenti, ti informiamo che STICK-IN verifica l'attendibilità delle informazioni inserite al momento della registrazione di un ordine. Il cliente è informato che STICK-IN può procedere all'analisi e/o alla verifica degli ordini effettuati al fine di combattere le frodi e, in tale prospettiva, si riserva il diritto di chiedere al consumatore ogni prova che ritenga utile a tal fine. Al termine di tale procedura, si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine o consegna, anche in caso di autorizzazione di pagamento rilasciata dagli istituti finanziari interessati, nei casi in cui tale analisi e/o tali verifiche facciano ritenere che detto ordine è posto in frode dei diritti di terzi. STICK-IN non si assume alcuna responsabilità in caso di appropriazione indebita o uso fraudolento di qualsiasi mezzo di pagamento non rilevato da questa procedura di analisi e/o verifica. Questo approccio risponde alla nostra volontà di lottare contro le frodi nei mezzi di pagamento su Internet e mira a proteggere il insieme di consumatori. Di conseguenza, il nostro dipartimento di prevenzione delle frodi potrebbe chiederti, in alcuni casi, ulteriori informazioni su di te (copia di un documento di identità, prova dell'indirizzo) per convalidare il tuo acquisto e spedire il tuo pacco. In questo caso, al fine di garantire che il tuo ordine venga evaso nei tempi previsti, ti invitiamo a fornirci un numero di rete fissa, dove sarai facilmente raggiungibile, e la conferma delle informazioni inserite o l'invio dei documenti richiesti. giorno.

9. Consegna

Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia diverso dall'indirizzo di fatturazione, è responsabilità del cliente fornire questi due indirizzi separatamente. Il tuo ordine verrà consegnato all'indirizzo che ci hai fornito nella sezione "indirizzo di consegna". Il corriere potrebbe chiederti una firma al momento della consegna. In caso di assenza, nella tua casella di posta viene lasciato un avviso di consegna che ti indicherà dove ritirare il pacco. Nel caso di informazioni errate o incomplete che abbiano reso impossibile al vettore di procedere alla consegna, il vettore restituirà la merce a STICK-IN, previo pagamento dell'importo delle nuove spese di spedizione da parte del consumatore. La data di consegna è determinata dai seguenti 2 elementi:<

- i tempi di spedizione (in genere compresi tra le 24 e le 48 ore salvo diversa indicazione nelle schede prodotto): accredito sul conto STICK-IN per il pagamento dell'ordine + verifica dell'attendibilità dei dati inseriti dal cliente + predisposizione di l'ordine + la gestione del/i pacco/i da parte del corriere
- il tempo di consegna del pacco da parte del corriere (2/5 giorni).

STICK-IN fa ogni sforzo per rispettare i tempi di spedizione e consegna menzionati al momento della registrazione dell'ordine. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna o a uno smarrimento dei colli causato dal vettore o da un fatto imputabile al cliente o da una causa fortuita e insormontabile che costituisca un caso di forza maggiore. In caso di ritardo nella consegna superiore a 20 giorni, rispetto al termine di consegna annunciato, hai la possibilità di annullare il tuo ordine tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. A tal proposito, ci impegniamo a rimborsarti le somme versate entro 30 giorni. In caso di mancata ricezione di un pacco entro il tempo indicato,

10. Accoglienza

Al momento del ricevimento, il cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballo e la conformità dei prodotti consegnati al momento della consegna da parte dell'Ufficio Postale o del vettore specializzato. Il pacco deve essere integro e non danneggiato al momento della consegna. Se il pacco è in cattive condizioni o presenta segni di urto, il cliente deve rifiutarlo (ci verrà restituito e noi ne invieremo uno nuovo) in modo da poter esercitare qualsiasi rivalsa nei confronti del vettore. Il cliente deve aprire il pacco davanti al corriere o presso l'ufficio postale se intende ritirarlo dopo aver presentato un avviso di consegna. Se il cliente è impossibilitato a farlo e se riceve un pacco danneggiato, o se il cliente si accorge della non conformità dei prodotti consegnati, deve inviare un reclamo a STICK-IN, entro tre giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto: - a mezzo raccomandata (indirizzo comunicato a semplice richiesta) - a mezzo posta elettronica tramite il form di contatto disponibile sul sito www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr Nel in mancanza di reclamo effettuato entro il predetto termine, i prodotti consegnati si intenderanno conformi ed accettati dal cliente. La procedura di reclamo è dettagliata al § 15. Se questa procedura preliminare non viene rispettata, nessun prodotto può essere rimborsato, anche se viene rispedito dal cliente a STICK-IN.

- per raccomandata (indirizzo comunicato a semplice richiesta) - per e-mail tramite il modulo di contatto disponibile sul sito www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr In assenza di reclamo presentato entro il suddetto termine, i prodotti consegnati saranno ritenute conformi ed accettate dal cliente. La procedura di reclamo è dettagliata al § 15. Se questa procedura preliminare non viene rispettata, nessun prodotto può essere rimborsato, anche se viene rispedito dal cliente a STICK-IN.

- per raccomandata (indirizzo comunicato a semplice richiesta) - per e-mail tramite il modulo di contatto disponibile sul sito www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr In assenza di reclamo presentato entro il suddetto termine, i prodotti consegnati saranno ritenute conformi ed accettate dal cliente. La procedura di reclamo è dettagliata al § 15. Se questa procedura preliminare non viene rispettata, nessun prodotto può essere rimborsato, anche se viene rispedito dal cliente a STICK-IN.

a reclamo effettuato entro il suddetto termine, i prodotti consegnati saranno ritenuti conformi ed accettati dal cliente. La procedura di reclamo è dettagliata al § 15. Se questa procedura preliminare non viene rispettata, nessun prodotto può essere rimborsato, anche se viene rispedito dal cliente a STICK-IN. a reclamo effettuato entro il suddetto termine, i prodotti consegnati saranno ritenuti conformi ed accettati dal cliente. La procedura di reclamo è dettagliata al § 15. Se questa procedura preliminare non viene rispettata, nessun prodotto può essere rimborsato, anche se viene rispedito dal cliente a STICK-IN.

11. Responsabilità

STICK-IN non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto concluso per eventi di forza maggiore ed in particolare in caso di sciopero totale o parziale delle poste, dei corrieri e in caso di calamità causato da allagamenti o incendi. STICK-IN non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti, causati dalle suddette cause, riguardanti i prodotti acquistati per esigenze professionali: perdita di esercizio, mancato guadagno, danni o spese, che potrebbero verificarsi. La scelta e l'acquisto di un prodotto o di un servizio sono posti sotto l'esclusiva responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i nostri prodotti, in particolare per incompatibilità delle apparecchiature, non può dar luogo ad alcun risarcimento,

12. Clausola di riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di STICK-IN fino al completo pagamento dell'ordine e alla ricezione dell'ordine da parte del cliente.

13. Mancata registrazione di un ordine

STICK-IN si riserva il diritto di non registrare un pagamento e quindi di non confermare un ordine per qualsiasi motivo. In particolare a seguito di un problema di fornitura o di consegna prevedibile al momento dell'ordine. Il cliente verrà informato con qualsiasi mezzo entro due giorni lavorativi dalla data dell'ordine. La mancata o parziale esecuzione di un ordine non darà luogo ad alcun indennizzo.

14. Recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Commercio relative ai contratti di fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati, e salvo accordo specifico tra il cliente e STICK-IN, il cliente non hanno diritto di recesso e nessun rimborso sarà effettuato da STICK-IN. Questo è il motivo per cui STICK-IN consiglia a ogni utente di prendersi il tempo necessario per effettuare l'ordine.

15. Reclamo & indietro

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per risolvere al meglio e, per quanto possibile in via amichevole, ogni controversia che dovesse insorgere. Per ogni eventuale reclamo il cliente dovrà utilizzare il modulo di contatto presente sul sito o inviare una lettera a mezzo raccomandata (indirizzo comunicato a semplice richiesta). Indicherà: - il numero dell'ordine, il suo cognome e nome e il suo indirizzo - il riferimento dell'articolo o degli articoli restituiti - il motivo della restituzione dell'articolo non conforme - il metodo di sostituzione scelto - l'accettazione esplicita da parte di STICK-IN del reclamo Spetta al cliente restituire i prodotti a STICK-IN, in condizioni nuove e complete (accessori, istruzioni): l'eventuale prodotto danneggiato non sarà rimborsato. È per questo, consigliamo al cliente di restituirci i prodotti tramite raccomandata o tracciatura postale ed eventualmente stipulare un'assicurazione con il corriere. La restituzione dei prodotti avviene, salvo in caso di non conformità o esplicito accordo contrario di STICK-IN, a spese e rischio del cliente. Fermo restando il rispetto delle disposizioni di cui sopra, STICK-IN provvederà alla sostituzione dei prodotti entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.

16. Informazioni riservate

STICK-IN accetta che tutte le informazioni raccolte per identificare un cliente di www.stick-in.fr o www.shop.stick-in.fr sono considerate informazioni riservate. Nonostante quanto sopra, STICK-IN può divulgare statistiche aggregate e informazioni demografiche generali relative ai clienti di STICK-IN e alle loro attività.

17. Tutela della privacy

STICK-IN rispetta la privacy degli utenti e dei clienti di STICK-IN e si attiene rigorosamente alle leggi vigenti in materia di tutela della privacy e delle libertà individuali. STICK-IN si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che il cliente le comunica. Questi sono riservati e verranno utilizzati solo a scopo di transazione. In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano. Il cliente ha la possibilità di rifiutare di ricevere messaggi promozionali dai partner commerciali di STICK-IN. STICK-IN si riserva il diritto di informare i propri clienti via e-mail dell'evoluzione dei propri servizi o offerte commerciali. Il cliente ha la possibilità di cancellare la sua registrazione sul sito STICK-IN. Nessuna informazione personale relativa al cliente verrà poi conservata da STICK-IN.

18. Legge applicabile e giurisdizione competente

Il contratto tra il cliente e STICK-IN è soggetto al diritto francese. Qualsiasi controversia che lo riguarda è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Nantes.