Chaque autocollant STICK-IN est fabriqué à la commande dans notre atelier en France, puis expédié par La Poste. Voici, étape par étape, ce qui se passe après votre commande.
Fabrication
3 à 7 jours ouvrés en général, hors samedi, dimanche, jours fériés et congés annuels. Le délai est indiqué sur chaque fiche produit et dans votre panier.
France métropolitaine
Livraison offerte. Acheminement par La Poste en 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition, dans votre boîte aux lettres.
International
Expédition dans le monde entier. Frais calculés dans le panier selon le pays de livraison et le contenu de la commande.
Vous êtes informé à chaque étape
Un e-mail vous est envoyé à chaque changement d'état de votre commande :
- Paiement accepté : votre commande est validée.
- En cours de fabrication : vos autocollants sont imprimés, découpés et préparés à la main.
- Expédiée : votre commande est confiée à La Poste.
Vous pouvez aussi suivre votre commande dans votre historique des commandes ou, si vous avez commandé sans compte, avec le suivi de commande invité.
Livraison en France métropolitaine
- Transporteur : La Poste, au format lettre ou en colis (Colissimo) selon le contenu de la commande.
- Délai d'acheminement : 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition, en boîte aux lettres.
- Livraison contre signature possible sur demande.
- Pas de retrait sur place ni de livraison en point relais : notre atelier n'est pas ouvert au public.
Livraison à l'international
Nous expédions dans le monde entier par La Poste ; la distribution est ensuite assurée par la poste du pays de destination. Nous ne travaillons pas avec les transporteurs express.
| Destination | Délai d'acheminement indicatif |
|---|---|
| Union européenne, Royaume-Uni, Suisse | 4 à 6 jours ouvrés |
| Reste du monde | 7 jours ouvrés à plusieurs semaines (environ 4 semaines pour l'Australie ou la Nouvelle-Zélande) |
Hors Union européenne, des droits ou taxes d'importation peuvent être demandés à la réception par les douanes du pays de destination ; ils restent à la charge du destinataire.
Commande urgente ? Contactez-nous avant de commander, nous vous dirons ce qui est possible.
Emballage
Chaque commande est emballée avec soin, avec la notice de pose.
Pour l'envoi, certains grands adhésifs peuvent être pliés sur leur papier transfert transparent. Rassurez-vous : l'autocollant n'est pas abîmé, le papier transfert est retiré puis jeté après la pose.
Un problème à la livraison ?
Si le colis est abîmé ou si un article ne correspond pas à votre commande, prévenez-nous dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande et une photo. Nous trouverons une solution rapidement. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.